甲方：汕头市行行科技有限公司 乙方：平台商家 本《外卖猿 APP 商家入驻协议》(以下简称“本协议”)由[商家](以下简称“乙方”)与汕头市行行科技有限公司(以下简称“甲方”)订立，旨在明确双方合作的基本原则、权利义务、利益分配等事项，共同推动双方合作的顺利进行。 一、合作方式 1.1 乙方在外卖猿平台覆盖的区域，上架销售商品。甲方提供商城技术、商品上架、售前、售后咨询及销售活动运营等服务，甲方不收取服务费； 1.2 乙方提供产品资料及价格交由甲方审核，审核通过后方可上架。客户订单付款成功后，订单通过后台交予乙方，乙方负责安排产品配送、售后处理； 1.3 甲方有权在乙方提供的产品列表中进行择优。择优标准：发货物流时效、产品品质、产品售价及利润率、售后响应速度。 二、产品上架的具体内容 （一）产品价格及结算、提现手续费 2.1 甲方不参与乙方在外卖猿平台的价格制定，乙方应确保销售的产品，其价格小于或等于其他销售渠道的销售价格。 2.2 乙方的销售价格应包含该产品在生产、销售、储存、运输、交付过程中所产生的成本、保险费及税金（包括关税、增值税及国家税务机关要求征收的其他税金等）。 2.3如乙方产品进行打折促销等活动，乙方须向甲方提供活动参与表，如涉及活动期间的价格调整，则须提交活动期间的《产品平台服务信息表》。 2.4 甲方向乙方结算货款按照每笔成功交易订单的总金额扣取千分之八的提现手续费后进行计算，并在规定的结算周期进行结算支付。成功交易订单为：用户完成付款，乙方完成发货，用户确认收货。 （二）产品资料 2.5 乙方须向甲方提供真实、详细的销售产品资料，包括且不限于产品检测、检疫、报关单、轮播图、详情页、上架资料表、Q&A、售后赔付标准等，代理商还需提供代理资质证明及对甲方的销售授权书。 2.6 甲方根据乙方提供的资料，自行选择在外卖猿平台、新媒体、线下活动中对乙方的产品进行宣传推广。 （三）产品交付与配送 2.7 本协议中所涉及的商品购买和交付，应以用户在外卖猿平台的订单清单为准。乙方应在24小时内前往平台收取订单信息，并严格根据所承诺的产品规格、数量、交付时间、交付地点及其他要求，向外卖猿平台用户交付商品。 2.8 非包邮省份产生的订单，邮寄费用可选择由商家客服联系用户，采用邮费到付的形式； （四）合作周期 2.9 本合同商家入驻即生效。双方处理好订单及结算等事宜后可邮件通知解除合同（邮件地址：xingxingkeji@xingxingshenghuo.com）。 （五）货款及服务费结算 2.12 甲方经平台代收乙方产品销售货款。 2.13 合作期内，用户成功下单付款并确认签收后，按周结算货款（节假日顺延）。 2.14 甲方以《产品平台服务信息表》为结算依据，按约定扣除提现手续费，并向乙方结算销售货款。 2.15 甲方有权冻结乙方未完成售后服务的相关款项，直到乙方完成该笔订单的售后处理，再进行该款项的结算。 （六）关于销售发票 2.16若购买产品的平台用户需要商品销售发票，由乙方负责向平台用户提供相应发票。 （七）账户信息 2.17 本合同中所发生的支付均通过银行账户进行，乙方如需变更银行账户，需提前7日以书面形式通知更改。（可联系负责销售） （八）退货、换货、退款及赔付 2.18 根据国家相关法律法规要求：除生鲜水果及其他不适合退换的商品外，在不影响商品二次销售的前提下，乙方必须同意消费者7天内无理由退换货； 2.19 因乙方质量问题导致的退换货，由乙方支付相应的配送费用；因平台用户原因产生的退换货，由平台用户自行支付相关配送费用。 2.20 乙方因发货速度及物流时效导致外卖猿用户发起的投诉和查询，乙方应在24小时内给予明确答复（包括是否发货/预计发货时间/是否退换货/是否退款），甲方用户要求给出具体解决方案的，若乙方未能在24小时内给出具体解决方案，视为乙方同意，甲方无需通知乙方，并对购买用户进行退款。 2.21 生鲜水果非客户原因产生大量损坏、短斤缺两的问题，乙方在售后时效内需按产品售价全额赔付。 2.22 消费者反馈产品存在质量问题，快递面单照片不作为赔付硬性需求； 2.23 若乙方对售后订单进行全额退款，则外卖猿平台不收取该笔订单的提现手续费；若乙方对争议订单进行部分退款，则乙方需按照该产品实际销售价格计算支付平台提现手续费。 2.24 当产品出现批量质量问题，乙方在收到甲方售后通知的24小时内未给出处理方案，由甲方评估可行性，超出时限未提供，甲方有权直接将问题订单交由售后做退款处理，（全额退款或半价退款），同时取消产品推广以及下架该产品。 2.25 外卖猿平台对单个产品售后率进行监控，单品售后不得超出销售数量的3%，超出后该单品自动下架。甲方保留追究乙方因此导致的经济损失。 三、双方的权利及义务 （一）甲方的权利及义务 3.1 甲方是外卖猿平台的运营方，负责外卖猿平台产品引进、平台技术运营、线上购买支付、后台技术支持、售前及售后咨询等服务。 3.2 甲方仅作为消费者选择和获取各类商品及服务，并就产品和服务进行相关咨询、协商的网络平台。本协议的签署不等于甲方成为乙方在外卖猿平台与第三方进行交易的参与者。甲方不对乙方交易行为或商品的真实性、合法性、有效性提供任何明示或暗示的担保，由乙方对平台用户直接负责。 3.3 甲方有权对乙方产品进行品质和资质信息查验、抽检及备案，如乙方不能提供相应的资质、检测或授权等，或者发现乙方商品存在违反法律法规、盗版侵权、质量问题等，甲方有权下架该产品、停止合作、拒绝支付并主张赔偿； 3.4甲方有权要求乙方产品外包装上不出现其它销售渠道引流方式，如二维码、程序码等。 3.5 甲方有权监督乙方产品发货及配送的时效、真实性，对超出发货时限或收到虚假物流信息投诉的产品，甲方有权将调整该产品的销售位置，或下架处理，终止推广计划。 3.6当平台用户因乙方产品质量问题进行售后时，乙方应进行售后处理及赔付跟进，乙方的处理时效为24小时，以后台记录为准。对超出售后处理时效的产品，甲方有权直接退款，调整产品的销售位置，累计超出10单的，甲方有权将该产品下架。 3.7 甲方有义务按时与乙方进行对账、结算、付款等。 3.8 如因不可抗力或其他无法控制的原因使甲方平台崩溃或无法正常使用导致平台上交易无法完成或丧失有关的信息、记录等，甲乙双方均不承担责任，甲乙双方须合理协助处理善后事宜，并努力使用户免受经济损失。 （二）乙方的权利及义务 3.9 乙方拥有对其销售商品的价格制定权、发布权和解释权。 3.10 乙方提供邮箱，用以交换数据资料。该邮箱不得随意更改，需要更改必须提前3天以书面形式告知甲方。 3.11 乙方应在申请入驻平台时提供企业营业执照、相关行政许可、税费登记证等自身主体资格的证明，同时提交有关商品生产、代理、批发、进口及专项经营等许可或证明文件，出示原件，并提供影印件存档。 3.12 乙方保证其销售产品的品质及合法性、正当性负责，提供相应的合格产品及服务，其产品须符合相关的国家法律法规要求，拥有相应的知识产权，并不侵犯任何第三方的权利，否则，乙方承当全部法律责任和赔偿责任。 3.13 乙方应保证在通过外卖猿平台进行商品交易的过程中，不采用虚假交易和不正当竞争手段，不扰乱正常的网上交易秩序，不损害甲方及第三方利益，一经发现，乙方需赔偿甲方相应损失，并自行承担相关法律责任。 3.14 乙方通过甲方外卖猿平台销售的产品，若发生任何质量问题或导致平台用户投诉、赔付、退换货等情况，由乙方承担全部责任，产生的相关费用由乙方负责。 3.15 乙方须对产品的发货和物流的时效及真实性负责，自用户下单起计，48小时内发货并回传物流信息，并确保商品真实发出，累计超出10单的虚假发货产品，甲方有权将该产品下架。 3.16 乙方应当及时进行售后处理，对超出约定范围的售后问题，乙方须在24小时内提供完备的售后处理方案，以后台记录为准。对超出售后处理时效的产品，甲方有权直接退款 3.17 乙方配合甲方的外卖猿平台服务条款，包括：优先发货，优先售后，无条件赔付等。 3.18 乙方保证向甲方提供的宣传图片，视频等宣传资料不涉及侵权，否则，侵权责任由乙方自行承担。 四、违约责任 4.1 如果甲方因乙方提供的商品有质量问题或引起顾客投诉、行政机关查处、第三方主张权利（索赔、控告、起诉等）等，甲方有权将涉及争议的商品退出外卖猿平台，并暂停支付货款。若确属乙方原因给甲方、外卖猿平台用户或第三方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。如甲方因乙方商品或销售行为受到行政部门的处罚，则由乙方就该处罚对甲方承担全部赔偿责任，甲方保留向乙方进行法律追索的权利。 4.2 乙方违反本协议的，给甲方造成任何损失的（损失包括但不限于商誉损失、诉讼费、律师费、赔偿、补偿、行政机关处罚、差旅费等）由乙方承担全部赔偿责任，乙方同意甲方自未结算的货款中直接予以扣除，不足部分另行赔偿。 4.3 合作过程中，乙方若未能按照上架产品数量供货，或因乙方产品质量问题造成大范围的退换货，从而对甲方造成损失的，甲方有权单方面解除协议，并要求乙方承担赔偿责任。 五、特别说明 （一）外卖猿APP服务说明 5.1 外卖猿APP服务，是指买卖双方使用本系统，且约定买卖合同项下的交易款由买方通过本系统集成的第三方支付网关服务以电子货币的方式支付到甲方第三方支付网关的代收账户，甲方第三方支付网关的账户在收到该款项后将交易货款按照本协议约定方式代转记录到乙方的账户记录中，甲方仅系为买卖双方提供APP平台系统居间服务性质，仅系代乙方收取交易款项的代收代转服务性质，甲方并非买卖交易当事方。在乙方使用本服务时，除适用外卖猿APP服务的相关约定外，还将优先适用以下条款： 5.1.1 乙方销售的交易货款系由乙方的交易对方通过第三方支付网关以电子货币付款的方式支付至甲方的第三方支付网关账户，通过甲方系统代收代转记录到乙方的账户记录内。乙方理解并同意，在乙方的交易对方通过第三方支付网关将电子货币支付至甲方第三方支付网关账户的过程需要一定的时间，在第三方支付网关告知甲方已收到乙方的交易对方支付的交易货款后，甲方以乙方产品上架，有销售数据开始起计，按周结算的方式在扣除相关费用后向乙方的账户转付记录该笔交易货款。 5.1.2 对乙方通过外卖猿平台销售产品收到的货款，甲方将予以妥善保管，并按照本协议约定方式转付给乙方，本服务所涉及到的任何款项只以人民币计结，不提供任何形式的外币兑换业务。 （二）账户安全说明 5.2乙方将对其使用该账户及密码进行的一切操作及言论负完全的责任，因此乙方同意： 5.2.1 乙方不得向其他任何人泄露该账户及密码，亦不使用其他任何人的“外卖猿APP账户”及密码。 5.2.2 乙方应及时更新“外卖猿APP”的管理员权限，并且乙方其他管理员的操作，视为乙方授权其进行管理使用。 5.2.3 如甲方发现非乙方人员冒用或盗用乙方的账户及密码或任何其他未经合法授权之情形时，甲方有权立即通知乙方（包括但不限于电话、邮件等方式）并要求乙方修改账户和密码；如乙方要求甲方暂停相关服务的，甲方将根据乙方的情况，暂停提供相关服务；前述情形下甲方对乙方已执行的指令及(或)所导致的后台数据损失不承担任何责任。 （三）外卖猿平台限制说明 5.3.1 乙方不得违反《银行卡业务管理办法》使用银行卡，或利用信用卡套取现金（以下简称套现）。 5.3.2 乙方不得进行与交易对方宣称的交易内容不符的交易，或不真实的交易。 5.3.3 乙方行为违反本条上述约定或违反法律规定的，甲方有权立即解除本合同并立即终止提供外卖猿APP服务，如由此给甲方造成损失的，乙方应承担全额赔偿责任，且甲方有权在乙方暂未结算支付的款项中予以直接扣除，不足部分由乙方另行向甲方补足支付。 六、附则 6.1 凡因不可抗拒的原因致使本合同无法履行的，在不可抗力事件（包括但不限于：网络故障、设备故障、电力故障、地震、火灾、洪水、战争、罢工、交通中断、政府政策的改变等）结束后3日内，发生不可抗力的一方必须在三天内以书面形式通知对方。由于不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但均有义务立即采取合理、可行的措施，避免损害或损失的扩大。若非完全不能履行合同，应在不可抗力原因消除后7日内继续履行。 6.2 本合同所涉及的各种文件，包括合同本身、技术资料、价格、图表、数据、客户信息等影响到双方利益，技术、商业秘密，双方均有保密义务，未经对方书面认可不得向第三者泄密。若透露给竞争对手商业机密且造成利益损失的，应承担由此产生的一切法律后果。 6.3 未经对方书面同意，甲、乙双方不得将自己的任何权利和义务转让第三方。 6.4 在合同履行过程中，如双方发生争议，应友好协商解决。双方不能达成一致时，应向甲方住所地人民法院提起诉讼解决。 6.5 本合同一式贰份，自甲乙双方签字或盖章之日起生效，双方各执壹份，具有同等效力。 6.6 本合同的所有附件均为本合同不可分割的一部分，如有未尽事宜，经双方协商后以书面方式修改或补充，并作为本合同组成部分，与本合同具有同等效力。 甲方： 汕头市行行科技有限公司 乙方：入驻商家 联系人：陈岱钿 电话： 020-89986361 020-89986367 地址： 广东省广州市海珠区赤岗街道 新港中路397号TIT创意园品 牌街28号2楼